Anfragen und Zugangsberechtigung bei Ärvlenau
Nutzen Sie das folgende Formular, um eine allgemeine Anfrage zu stellen oder den Zugang zur Plattform zu beantragen. Das Team meldet sich nach Prüfung Ihrer Eingabe.
Erreichbarkeit
Das Ärvlenau-Team bearbeitet Anfragen während der üblichen Geschäftszeiten. Eine Rückmeldung wird angestrebt, kann jedoch nicht zu einem festen Zeitpunkt zugesichert werden.
Bild der Kontaktstelle
Was passiert nach der Einreichung?
Für eingegangene Anfragen gilt folgendes Prüfverfahren.
Eingang und Erfassung
Die Anfrage wird entgegengenommen und intern registriert. Eine automatische Eingangsbestätigung ist derzeit nicht vorgesehen.
Inhaltliche Prüfung
Das Team prüft die Anfrage auf Vollständigkeit. Bei Unklarheiten kann eine Rückfrage gestellt werden, bevor eine abschliessende Antwort erfolgt.
Rückmeldung per E-Mail
Die Antwort des Teams erfolgt schriftlich an die angegebene E-Mail-Adresse. Für Zugangsanfragen wird mitgeteilt, ob und in welcher Form ein Zugang möglich ist.
Einrichtung bei Bewilligung
Wird ein Zugang bewilligt, erhalten Antragstellende eine gesonderte Mitteilung mit den erforderlichen Angaben zur Einrichtung des Systemzugangs.
Ein Zugang zur Ärvlenau-Plattform kann nicht automatisch zugesichert werden. Das Team behält sich vor, Anfragen ohne Begründung abzulehnen, wenn sie nicht dem Verwendungszweck des Systems entsprechen.